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Q.
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商品はいつ届きますか？
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A.
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お申し込みいただいてから 通常4営業日内に、ヤマト運輸にて発送いたします。
商品の発送日は、ご注文請書に記載されていますのでご確認ください。
※商品の着荷日につきましては、配送地域によって異なります。
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Q.
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決済方法はどうなっていますか？
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A.
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1. 代金引換
商品のお届け時に、商品と引換に代金をお支払いいただく方法です。
※各種クレジットカード、デビットカードでお支払いただけます。詳しくはこちらから
※領収書は運送業者より発行されますが、ご希望があれば、弊社領収書を発行致します。
2. 銀行振込
商品到着後10日以内に当社指定口座にお振り込み下さい。請求書は商品に同梱致します。
恐れ入りますが、振込手数料はご負担下さい。
※1: 愛知銀行 西尾支店 普通 852621 (有)アートワークナカハラ
※2: 三菱東京UFJ銀行 西尾支店 普通 3516548 (有)アートワークナカハラ
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Q.
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送料はどうなっていますか？
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A.
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弊社は、ヤマト運輸にて発送いたします。
送料につきましては、下記をご参照ください。
●代金引換サービスをご利用の方は、別途 代引き手数料(315円〜1,050円)が必要になります。
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Q.
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返品について教えてください。
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A.
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お客様の都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
※次の商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。
・一度開封、開梱またはご使用された商品
・弊社の責ではない事由により破損が生じた商品
・商品到着後8日以上が経過した商品
但し、弊社による誤りや、万一商品に不備があった場合のみ受け付けております。
弊社宛に電話でご連絡のうえ、当該商品を着払い(送料、弊社負担)にてご返送ください。
返品依頼は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。返品依頼・商品の交換は代替品による交換とさせていただきます。
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Q.
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用紙がプリンタに入っていきません。
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A.
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弊社の商品は、厚紙・表面が特殊な紙(オンデマンド印刷)があります。プリンタによってうまく搬送されない場合があります。
厚紙設定が可能なプリンタは厚紙設定にしてください。
※ご使用のプリンタの取り扱い説明書に従って調整してください。
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Q.
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きれいに印字できません。
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A.
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弊社ではインクジェット専用用紙をしようしておりますが、ご使用のプリンタ機種、印刷データなどにより印字濃度や色合いに差が出る場合があります。
※ご使用のプリンタの取り扱い説明書に従って調整してください。
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Q.
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トナーの定着が悪い。
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A.
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弊社の商品は、厚紙・表面が特殊な紙(オンデマンド印刷)があります。
しっかりと熱を加えないとトナーが定着しにくくなります。厚紙設定が可能なプリンタは厚紙設定にしてください。
※ご使用のプリンタの取り扱い説明書に従って調整してください。
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